信任感的建立
賣方:專業素養+真情流露
買方:真心需求+理性看待
強買或強賣肯定不會圓滿(搶買搶賣肯定有疏漏)。
成立大友至今三十多年,我時時刻刻都記得媽媽在菜市場賣菜的樣子,媽媽服務每一位來購買菜的婆婆媽媽們,都是那麼的認知努力,媽媽賣菜不是先講菜價(因為大家大都知道行情),媽媽反而會先分享這個菜的季節性與適口關係⋯,有時候會介紹這個菜與那個菜的味道或烹飪方式⋯《尤其是颱風期間,會告訴客人這個菜可以放,那個菜要趁新鮮⋯》,就是這些菜市場經濟與智慧,讓我覺得我成立大友茶葉一定也要學媽媽的耐心親切。
雲南原料只有越來越貴,因為大樹茶茶樹需要很久很久的時間長成,想要喝百年大樹茶的客人竄起的速度快過茶樹成長速度⋯
雲南採摘製作過程的成本(人員 材料 物料上漲是必然的)
政府部門的規定與後續管控成本(燃料 稅收 倉儲 保安)
茶品收藏與流通管理及留存(物稀為貴還有萬人追捧效應)
以上這些數據或發生情況,我也都會很認真很仔細的跟茶友們分享,因為大部分茶友不一定懂或明白,或是有些茶友被假訊息影響了!
一點一滴的累積經驗,這些經驗我喜歡從直播當中,公開讓全世界支持大友,關注我直播的茶友直接提問,我當場回應或互動,一來一往的溝通與傾聽得來的信任感,是我每天這麼有動力的主因。
謝謝